Eficiencia y control total sobre tus procesos internos
Los clientes que ya confían en vos son tu mejor oportunidad. Para aprovecharlos, necesitás llevar tus operaciones al día. En BamCRM organizás tus procesos internos y de back office para asegurar un funcionamiento óptimo que se traduzca en nuevas ventas.
- Trazabilidad completa de procesos.
- Centralización documental inteligente.
- Automatización de tareas de Back Office.
Gestión integral
El crecimiento real sucede cuando los procesos internos funcionan solos. BamCRM te da las herramientas para que la operación de tu empresa sea fluida, documentada y eficiente.
Postventa y soporte
Gestioná tickets, reclamos y consultas de forma organizada. Ofrecé un portal de clientes donde tus usuarios puedan consultar sus estados y gestiones, mejorando la transparencia y satisfacción.
Gestión documental inteligente
Vinculá contratos, fotos de visitas, facturas y cualquier archivo a la ficha de cada cliente. Encontrá lo que buscás en segundos con un repositorio digital centralizado y seguro.
Encuestas de satisfacción
Diseñá y automatizá encuestas personalizadas por WhatsApp o email. Vinculá las respuestas de tus clientes directamente a sus fichas y procesos dentro del CRM, y analizá los resultados en tiempo real para optimizar cada interacción.
Gestión de Talento (RRHH)
Administrá la información de tus empleados, legajos y procesos internos de recursos humanos. Mantené la estructura de tu equipo organizada y con acceso a la información que necesitan.
Fidelización y comunidad
Convertí a tus clientes en promotores. Implementá encuestas de satisfacción (NPS), portales de comunidades y programas de beneficios integrados directamente a tu CRM.
Que incluye Postventa & Backoffice
- Circuitos para gestión de documentos
- Vinculación de documentos
- Circuitos personalizados procesos de backoffice
- Campos personalizados para documentos y procesos
- Paneles de búsqueda personalizados
- Envío de encuesta a clientes y prospectos
- Registro de actividad
- Historial completo
- Exportación de listados
Despejá tus dudas
BamCRM centraliza la infraestructura operativa de tu empresa. Al ser una plataforma modular, te permite digitalizar y automatizar cinco grandes áreas internas:
Tickets de soporte y Helpdesk: Gestión y resolución de incidencias técnicas u operativas internas y externas.
Servicio postventa: Control de reclamos, devoluciones y seguimiento de garantías.
Gestión de proveedores: Centralización de la cadena de suministro, compras y contratos.
Recursos Humanos (RRHH): Procesos de onboarding, administración de licencias y desempeño.
Gestión documental inteligente: Almacenamiento seguro y organización de archivos críticos del negocio.
Unifica todo el ciclo de relación con tus abastecedores en un solo sistema. Con BamCRM podés centralizar contratos, programar alertas de vencimiento de pagos, evaluar el cumplimiento de los tiempos de entrega y mantener un historial transparente de compras. Esto optimiza la cadena de suministro de tu empresa, elimina los procesos en papel y evita errores o duplicaciones en la facturación.
Sí, BamCRM incluye funciones de gestión de talento para simplificar el día a día de tu equipo de RRHH mediante tres pilares:
Onboarding automatizado: Estructurá los pasos y la entrega de material para el nuevo personal que ingresa a la empresa.
Control de licencias: Administrá solicitudes de vacaciones, ausencias y certificados médicos sin necesidad de planillas manuales.
Evaluaciones de desempeño: Diseñá y ejecutá revisiones periódicas para medir los objetivos del equipo y el clima organizacional.
Un cliente fidelizado es el activo más valioso de un negocio. Por eso, BamCRM te permite registrar y dar seguimiento en tiempo real a reclamos, devoluciones y solicitudes de servicio técnico. Al automatizar el flujo de resolución, garantizás respuestas rápidas, medís los índices de satisfacción y convertís una mala experiencia en una oportunidad de retención.
Absolutamente. BamCRM cuenta con un sistema de gestión documental inteligente protegido por estrictos protocolos de seguridad informática. Cada archivo cargado en la nube dispone de permisos de acceso avanzados (configurables por rol, jerarquía o departamento) y mantiene una trazabilidad completa. Esto significa que el equipo de administración puede auditar exactamente quién subió, editó o descargó un documento y en qué momento preciso, garantizando el cumplimiento de las normativas de confidencialidad.
Es momento de eliminar el desorden operativo y centralizar tu back office
Empezar ahora- Documentación siempre disponible.
- Procesos de postventa automatizados.
- Control de stock en tiempo real.
- Gestión de equipo centralizada.